Handleiding voor het gebruik van het antispam-systeem

Computer Solution – only solutions- Voorstelling van het systeem:
Dagelijks worden er miljoenen e-mails verstuurd, waarvan ¼ van alle verstuurde e-mails
effectief belangrijk zijn. De overige e-mails, ¾ , zijn spam berichten: e-mails om reclame te
maken (viagra, drugs, diploma’s,…), ongeadresseerde e-mails, … de spam berichten zijn niet
zo onschuldig zoals veel mensen denken.
Bij een toevloed aan spam gaan er belangrijke e-mails verloren gaan omdat deze over het
hoofd werden gezien, de ontvanger verwijderd de mails in grote hoeveelheden, zonder echt te
controleren wat er tussen zit.
De mails servers raken overbelast, waardoor deze niet meer naar behoren functioneren, het
gevolg hiervan is dat de e-mails verloren geraken of zelfs niet afgeleverd kunnen worden.
De spam berichten kunnen virussen bevatten om uw pc en netwerk te doen crashen. Deze
kunnen eveneens programma’s bezitten die uw computer scannen op het gebruik van login en
passwoorden, waardoor uw persoonlijke/bedrijf gegevens (bank, server,…) gevaar lopen.
Het is zelfs al zo ver gekomen dat deze organisaties inbreken op bestaande mailservers om
hun spam te versturen. Dit heeft als gevolg dat uw domeinnaam wordt geblacklist (u kunt
geen e-mails meer versturen, u wordt beschouwd als spammer!). Volgens de wetgeving bent
u zelf in fout, als u niet kunt aantonen dat u alles hebt gedaan om uw netwerk zo veilig
mogelijk te maken.
Aangezien er in de meeste landen nog geen aangepaste wetgeving is i.v.m. cybercriminaliteit
zal deze plaag nog verder duren en zichzelf uitbouwen.
Het enige dat u kunt doen is om u zo goed mogelijk beschermen tegen al deze gevaren.
Daarom stellen wij ons antispam-systeem voor.
Er zijn 5 grote voordelen aan ons systeem t.o.v. vele andere systemen:
1. Er wordt bij u geen software geïnstalleerd, alles wordt op afstand beheerd. Dit
doormiddel van het wijzigen van de mx-records. 2. Er moet niemand geschoold worden om met het programma te werken.
3. Alle inkomende e-mails worden voor de mailserver gescand (op spam scoring en
virussen, d.m.v. Kaspersky) en indien nodig tegengehouden en opgeslagen op onze server. Hierdoor blijft uw mailserver beschikbaar voor de belangrijke e-mails en is er geen gevaar om uw pc of server bloot te stellen aan de problematiek van spam. 4. Mits de e-mails nu van één server komen, is er de mogelijkheid om enkel het e-mail
verkeer tot deze server te beperken. Neem gerust contact met ons op om dit verder te bespreken. Hierdoor laat u geen kans aan malafide organisaties om uw servers te gebruiken om hun spam te versturen. 5. Dagelijks krijgt u een rapport met de e-mails dat werden tegengehouden, deze worden
overzichtelijk weergegeven. U kunt aan de hand van dit rapport de e-mails raadplegen en zo nodig vrijgeven. Computer solution bvba september 2009 Computer Solution – only solutions-
Gebruik van het systeem:

Dagelijks wordt er een rapport naar iedere gebruiker gestuurd, alleen als er effectief spam bij
de gebruiker is tegengehouden.
Dit rapport komtAls u geen rapport krijgt, is het mogelijk dat u eerst een alias moet aanmaken met dit e-
mailadres (neem gerust contact met ons op).
Via dit rapport kunt u de volgende zaken doen: 1. alle spam wordt overzichtelijk weergegeven; 2. De bezettingsgraad van uw spam mail ten opzichte van uw account; 3. U kunt naar de quarantaine navigeren om de spam te lezen of vrij te geven. Dit doet u door op de link “hier te klikken” te klikken.
Computer solution bvba september 2009 Computer Solution – only solutions- Quarantaine beheren: U hebt de mogelijkheid om het antispam-systeem in beperkte maten zelf bij te sturen. U doet dit door op “setup” te klikken eens u in de quarantaine bent. Dan krijgt u het volgende scherm: 1. Moest u langer dan 14 dagen afwezig zijn, dan kan u bovenstaande vakje Het systeem houdt de spam max. 14 dagen op de server, daarna wordt de spam automatisch verwijderd. Door dit vakje aan te vinken, zal er geen retentie optreden. Vergeet zeker niet het vakje terug af te vinken zodra u terug uw mails kan nakijken, anders loopt de quarantaine vast en kan dit nefast zijn voor uw e- mailverkeer. 2. U kunt een specifiek e-mailadres doorlaten, terwijl het domein als spam aanschouwt wordt. U doet dit als volgt: bijv.
Dit houdt in dat we alleen e-mails van de afzender “microsoft” gaan toe krijgen,
terwijl andere e-mails van het domein “newsletters.microsoft.com” nog steeds als
spam beschouwd gaan worden.
3. U kunt evens eens een domein vrijgeven. Dit gebeurt als volgt: Stel dat we alle e-mails wensen te ontvangen van het domein
“newssletters.microsoft.com”. U geeft dan het hele domein in (alles wat na @
komt) en u klikt op “OK”
Hebt u nog verdere vragen of support nodig, aarzel dan niet om ons te contacteren via e-mail: Computer solution bvba september 2009 Computer Solution – only solutions- Computer solution bvba september 2009

Source: http://www.computer-solution.be/handleidingen/antispam.pdf